Warum ich Orange liebe und den Handyanbieter trotzdem nicht verstehe.

Ich besitze NOCH ein iPHONE der 2. Generation und will ein iPHONE 4 mein Eigen nennen. Darum lies ich mich in einem ORANGE Shop beraten. Welche Möglichkeiten ich als bestehender Orange Kunde habe, vorzeitig meinen Tarif zu ändern und ein neues IPHONE zu bekommen. Laut Auskunft im Shop hätte mich “als bestehender Kunde”  die 16GB iPHONE 4 Version 550€ gekostet. Whau, wenn ich zu T-MOBILE gehe würde es zum Erstanmeldungstarif bekommen. Ich müsste also nur den Provider wechseln wenn mein Vertag ausgelaufen ist (drei Monate Kündigungsfrist!). Ich stellte der Dame im Ornage Shop genau diese Frage und bekam zur Antwort, dass Sie nichts tun könne und ich nur zu T-Mobile wechseln könne um ein 200€ günstiges iPHONE 4 mein Eigen zu nennen.

Frustriert verlies ich den SHOP und fing damit an, mich mit dem Gedanken anzufreunden wieder einmal den Provider wechseln zu MÜSSEN. Zu Hause angekommen dachte ich mir – das kann es ja nicht sein und schrieb Orange ein Email, mit der Frage ob ich wirklich den Provider wechseln muss um das iPHONE4 zum Erstanmeldungspreis zu bekommen?
Ich mach es kurz: ES GEHT DOCH! und WIE! Orange ist so nett und hat mich in seinem Bonusstufensystem aufgewertet wodurch mich das 16GB iPHONE 4 nun bei Onlinebestellung nur 180€ kostet und mir 4 Monate von meinem alten Vertrag erlassen hat.

Ich bin froh NICHT Provider wechseln zu müssen, denn ich finde ORANGE ist ein TOLLER Provider. Bleibt nur die Frage offen, warum Orange nicht all seinen Kunden dieses Angebot macht? Denn jeder frustrierte Orange-Shop Besucher wird nicht 2 Wochen lang eine Mailkorrespondenz betreiben wie ich, sondern gleich zu T-MOBILE wechseln. Schade für alle Beteiligten, wenn gleich sich meine Hartnäckigkeit bezahlt gemacht hat.

Mein FAZIT: NICHT LOCKER LASSEN !!!